故障事案

 ■スピーカー故障

購入当初より音割れがひどい個体。一ヶ月ほどの利用で片方のスピーカーが無音、もう片方のスピーカーが再生音極小となる。

サポート宛に返送の結果、スピーカー周りの焼損を確認。スピーカーとマザーボード交換となる。

2月18日サポート着、3月7日返却。

Kakaku.com2ch、その他掲示板などで複数の報告がある。
スピーカーのみの交換で対処との報告があがっているので、マザーボード交換は必須ではないと思われる。

 ■初期インストールイメージ不良

 初回起動時、「Administrator」ユーザーが有効化されており、Windows8の初期設定が正常に走らない。
Windows Storeアプリが起動しないなど、複合的に動作がおかしい。
NTT-Xストアで購入、DELLサポートより初期不良の指示を受け、NTT-Xストアに返品・交換。

Kakaku.comで同様の報告あり。

 

荒らしが常駐しているようなので編集禁止にしてください。
→荒らし行為があるため一時編集禁止にします。

 
最終更新:2013年05月19日 11:55